Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1 Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z serwisu AutoLert.ai dostępnego pod adresami autolert.pl oraz app.autolert.pl (dalej łącznie: „Serwis"), a w szczególności zasady rejestracji, zakresu świadczonych usług, płatności oraz praw i obowiązków Użytkowników.

Regulamin wydany jest na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 ze zm.; dalej: „UŚUDE") oraz stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.

Definicje

1. Operator (Usługodawca w rozumieniu UŚUDE) - DEVSITY Bartłomiej Hudecki, jednoosobowa działalność gospodarcza, dane szczegółowe w §2 Regulaminu.
2. Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (co najmniej 18 lat), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
3. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną zawierający z Operatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym Użytkownik-przedsiębiorca korzystający z ochrony przewidzianej dla konsumentów na podstawie art. 385⁵ KC oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (umowa bez charakteru zawodowego).
4. Konto - zbiór zasobów i ustawień Użytkownika dostępny po zalogowaniu, prowadzony przez Operatora w ramach Serwisu.
5. Raport AI - odpłatna usługa polegająca na automatycznej, komputerowej analizie ogłoszenia o sprzedaży pojazdu. Raport AI jest treścią cyfrową w rozumieniu art. 2 pkt 5 dyrektywy 2019/770 oraz ustawy o prawach konsumenta.
6. Portal Zewnętrzny - serwis internetowy udostępniający publicznie ogłoszenia o sprzedaży pojazdów (m.in. OtoMoto, OLX, Allegro), będący własnością podmiotów trzecich niezwiązanych z Operatorem.
7. Pakiet Raportów - pakiet obejmujący 10 Raportów AI, zakupiony jednorazowo, ważny 12 miesięcy od zakupu.
8. Cennik - zestawienie aktualnych cen Usług dostępne w Serwisie (sekcja „Cennik").
9. KC - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. u.p.k. - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. RODO - Rozporządzenie (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych.

§2 Operator (Usługodawca)

1. Operatorem Serwisu jest DEVSITY Bartłomiej Hudecki, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Dane rejestrowe:
   • Adres: Mordarka 509, 34-600 Limanowa
   • NIP: 7372210677
   • REGON: 367488827
   • Operator jest czynnym podatnikiem VAT.
3. Kontakt:
   • E-mail: kontakt@autolert.pl
   • Formularz kontaktowy: autolert.pl/kontakt
   • Telefon: [DO POTWIERDZENIA - jeżeli Operator udostępnia numer w obsłudze]
4. Operator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Sprawy dotyczące danych osobowych należy kierować na adres e-mail wskazany powyżej.

§3 Zakres i rodzaje usług

1. Operator świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
   • Konto Użytkownika - bezpłatna usługa prowadzenia konta;
   • Darmowe Raporty AI - 1 Raport AI miesięcznie bez opłat (limit może ulec zmianie zgodnie z Cennikiem);
   • Raport AI - odpłatna jednorazowa analiza AI konkretnego ogłoszenia (URL), opisana w §6;
   • Pakiet Raportów - 10 Raportów AI w cenie pakietowej, ważny 12 miesięcy;
   • Porównywarka ogłoszeń - zestawienie i porównanie wybranych ogłoszeń.
2. Operator zastrzega sobie prawo do rozszerzania zakresu usług, informując o tym zgodnie z §16.
3. Świadczenie usług odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Serwisu.

§4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet;
   • aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i cookies;
   • aktywny adres e-mail (do założenia Konta i odbioru powiadomień).
2. Funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność (art. 43h i nast. u.p.k.): Raport AI dostarczany jest jako dokument cyfrowy (treść w interfejsie Konta oraz, w razie potrzeby, wiadomość e-mail), działający w aktualnych przeglądarkach internetowych. Usługa nie wymaga specjalistycznego sprzętu ani oprogramowania poza wskazanymi w ust. 1 i jest kompatybilna z powszechnie używanymi systemami operacyjnymi i przeglądarkami.
3. Serwis nie stosuje technicznych środków ochrony (DRM) wobec treści cyfrowych.
4. Serwis wykorzystuje pliki cookies opisane w Polityce Cookies.
5. Operator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od Operatora, z zastrzeżeniem praw Konsumenta z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową (§10).

§5 Rejestracja, Konto i zawarcie umowy

1. Rejestracja i logowanie odbywa się za pośrednictwem dostawcy uwierzytelniania (Clerk) - poprzez adres e-mail i hasło albo logowanie zewnętrzne (np. Google). Operator nie przechowuje haseł w postaci jawnej.
2. Poprzez rejestrację Użytkownik: zakłada Konto; zawiera z Operatorem umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną; akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności; oświadcza, że ma co najmniej 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych.
3. Moment zawarcia umowy: umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji. Umowa o usługę odpłatną (Raport AI, Pakiet) zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Przelewy24. Operator potwierdza zawarcie umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail).
4. Konto jest osobiste i nieprzenoszalne. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
5. Wyrażenie zgód wymagających co najmniej 16 lat (w zakresie, w jakim podstawą jest zgoda zgodnie z art. 8 RODO w zw. z polską ustawą o ochronie danych) możliwe jest wyłącznie przez osoby spełniające ten warunek.

§6 Charakter i ograniczenia Raportu AI

1. Raport AI polega na automatycznej analizie danych z publicznie dostępnego ogłoszenia (URL). Wynik może obejmować: werdykt WARTO / NEGOCJUJ / ODPUŚĆ, ocenę ceny na tle rynku, analizę fotografii, szacunek kosztów, pytania do sprzedawcy, plan negocjacji.
2. Raport AI nie stanowi w szczególności: ekspertyzy rzeczoznawcy; wyceny pojazdu; porady prawnej, podatkowej ani finansowej; gwarancji stanu technicznego, historii serwisowej, wypadkowości ani przebiegu pojazdu; diagnozy mechanicznej ani elektronicznej.
3. Raport AI generowany jest na podstawie danych dostępnych publicznie w chwili analizy. Operator nie weryfikuje danych podanych przez sprzedawcę. Wynik analizy jest obarczony inherentną niepewnością związaną z ograniczeniami technologii AI, w tym ryzykiem błędów i tzw. halucynacji modelu.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Raport AI jest pomocniczym narzędziem informacyjnym i nie zastępuje fizycznych oględzin ani inspekcji pojazdu u mechanika. Decyzja o zakupie jest wyłączną decyzją Użytkownika podejmowaną na jego własne ryzyko.
5. Każdy Raport AI jest oznaczony informacją o wygenerowaniu przez system AI zgodnie z art. 50 Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act).
6. Raport AI generowany jest jednorazowo. Ponowna analiza wymaga nowego zakupu (lub wykorzystania darmowego limitu).
7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji zakupowych podjętych na podstawie Raportu AI, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumenta (§11).

§7 Dane z Portali Zewnętrznych

1. Działanie na zlecenie Użytkownika. W ramach usługi Raport AI Operator działa na zlecenie i w imieniu Użytkownika, na zasadzie osobistego asystenta, pobierając publicznie dostępne ogłoszenie wskazane przez Użytkownika. Operator nie prowadzi konkurencyjnej eksploatacji baz danych Portali Zewnętrznych.
2. Minimalizacja. Operator pobiera wyłącznie dane niezbędne do realizacji usługi i prezentuje Użytkownikowi link do źródła. Operator nie kopiuje istotnej części bazy danych Portalu, nie re-hostuje zdjęć ani pełnych treści ogłoszeń w sposób wykraczający poza realizację usługi.
3. Niezależność i znaki towarowe. AutoLert nie jest partnerem, afiliatem ani w żaden sposób powiązany ani wspierany przez właścicieli Portali Zewnętrznych. Nazwy OtoMoto, OLX, Allegro są zastrzeżonymi znakami towarowymi ich właścicieli i są używane wyłącznie w celu informacyjnym (użycie nominatywne), bez sugerowania współpracy.
4. Zdjęcia z ogłoszeń pobierane i analizowane są wyłącznie na żądanie Użytkownika w celu wygenerowania Raportu AI i nie są trwale przechowywane przez Operatora.
5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za: aktualność, kompletność i prawdziwość danych na Portalach; nieuczciwe ogłoszenia zamieszczone przez sprzedawców.

§8 Ceny, płatności i faktury

1. Usługi odpłatne i ich ceny brutto (z VAT, PLN) na dzień wydania Regulaminu:

   Usługa	Cena brutto	Opis
   Raport AI - pojedynczy	6,99 zł	Jednorazowa analiza jednego ogłoszenia
   Pakiet 10 Raportów AI	49,90 zł	10 Raportów AI, ważność 12 miesięcy

   Aktualne ceny zawsze dostępne w Serwisie (sekcja „Cennik"). Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT). W przypadku prezentowania obniżki ceny Operator podaje również najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę (art. 4 ustawy o informowaniu o cenach - dyrektywa Omnibus).
2. Operator płatności. Płatności obsługuje Przelewy24, którego operatorem jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Dostępne metody: BLIK, przelew online, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay - zgodnie z aktualną ofertą Przelewy24. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Operatora.
3. Operator kart płatniczych. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. [Klauzula aktywowana po włączeniu płatności kartami w panelu P24 - krok weryfikacji konta.]
4. Sposób i termin wykonania. Usługi cyfrowe nie wymagają dostawy fizycznej. Raport AI jest wykonywany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Przelewy24; dostęp do wyniku następuje w Koncie oraz - w razie potrzeby - drogą e-mail.
5. Raporty z Pakietu mogą być wykorzystane w terminie ważności Pakietu (12 miesięcy).
6. Faktury. Do każdej transakcji Operator wystawia fakturę VAT. Faktura może być wystawiona dla Konsumenta (bez NIP) albo dla przedsiębiorcy z podaniem NIP nabywcy (pole NIP w procesie zakupu). Faktura udostępniana jest w Koncie i/lub przesyłana e-mailem. [DO POTWIERDZENIA: KSeF - termin i sposób wystawiania e-faktur w Krajowym Systemie e-Faktur zgodnie z harmonogramem dla podatników VAT.]
7. [DO POTWIERDZENIA - obowiązki fiskalne]: sprzedaż usług cyfrowych opłacanych w całości drogą elektroniczną (Przelewy24) zwykle korzysta ze zwolnienia z obowiązku ewidencji na kasie rejestrującej - do potwierdzenia z księgowością. W przypadku sprzedaży konsumentom z innych państw UE (usługi świadczone drogą elektroniczną) miejscem świadczenia jest kraj konsumenta i zastosowanie może mieć procedura VAT OSS.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyn w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 2–4. Szczegóły zawiera Polityka Zwrotów.
2. Raport AI (pojedynczy) - utrata prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 u.p.k. prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Operator rozpoczął spełnianie świadczenia (dostarczanie treści cyfrowej) za uprzednią, wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. Przed wykonaniem usługi Konsument zaznacza pole: „Żądam rozpoczęcia świadczenia (wygenerowania Raportu AI) przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utracę prawo odstąpienia od umowy." Operator potwierdza otrzymanie tej zgody na trwałym nośniku (wiadomość e-mail). Darmowe Raporty AI nie wiążą się z płatnością.
3. Pakiet Raportów - odstąpienie a niewykorzystane raporty: Pakiet to przedpłacone raporty (kredyty); w chwili zakupu żaden Raport nie zostaje jeszcze wykonany. Konsument może odstąpić od umowy zakupu Pakietu w ciągu 14 dni: jeżeli nie wykorzystał żadnego raportu - przysługuje pełny zwrot. Jeżeli wykorzystał część raportów, utrata prawa odstąpienia dotyczy wyłącznie raportów już wygenerowanych (zgodnie z ust. 2), a zwrot przysługuje proporcjonalnie za raporty niewykorzystane.
4. Odstąpienie składa się e-mailem na kontakt@autolert.pl lub pisemnie. Użytkownik może skorzystać ze wzoru w Załączniku nr 1. Zwrot kwoty następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności (przez Przelewy24).

§10 Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

1. Reklamacje składa się e-mailem na kontakt@autolert.pl lub przez formularz na autolert.pl/kontakt. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne, opis problemu, datę wystąpienia i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
2. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.
3. Niezgodność usługi cyfrowej z umową. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w art. 43h i nast. u.p.k. (m.in. prawo żądania doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy), niezależnie od odpowiedzialności z tytułu rękojmi.
4. ADR. Konsumentowi przysługuje prawo do pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w szczególności: mediacja lub stały polubowny sąd konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej; pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów; informacje dostępne na stronie UOKiK (uokik.gov.pl). Uwaga: unijna platforma ODR została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

§11 Ograniczenie odpowiedzialności

1. Operator nie wyklucza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie niedopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają praw Konsumenta i nie stanowią klauzul niedozwolonych (art. 385¹–385³ KC).
2. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa Operator wyklucza odpowiedzialność za: decyzje zakupowe Użytkownika oparte na Raporcie AI (por. §6); szkody wynikłe z danych na Portalach Zewnętrznych (por. §7); szkody z awarii infrastruktury zewnętrznej; szkody pośrednie, utratę zysku, utratę danych.
3. Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ograniczona jest do kwoty faktycznie zapłaconej za usługę objętą zdarzeniem w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

§12 Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do: korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem; niepodejmowania działań destabilizujących Serwis; niestosowania automatycznych narzędzi do masowego pobierania danych z Serwisu; nieodsprzedawania ani publicznego rozpowszechniania Raportów AI bez zgody Operatora.
2. Naruszenie obowiązków może skutkować zablokowaniem lub usunięciem Konta.

§13 Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu przysługują Operatorowi lub licencjodawcom.
2. Zakup usługi przyznaje Użytkownikowi niewyłączne, osobiste, nieprzenoszalne prawo do korzystania z wyników usługi wyłącznie do własnych celów informacyjnych związanych z rozważanym zakupem pojazdu. Niedozwolone jest: reprodukowanie Raportów AI w mediach; odpłatne lub nieodpłatne udostępnianie ich osobom trzecim w celach zarobkowych; tworzenie na ich podstawie baz danych.
3. Nazwy Portali Zewnętrznych (OtoMoto, OLX, Allegro) są własnością ich właścicieli (§7 ust. 3).

§14 Sztuczna inteligencja i AI Act

1. Serwis wykorzystuje systemy AI sklasyfikowane jako systemy ograniczonego ryzyka w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act) - jako systemy wspierające podejmowanie decyzji, nie zastępujące człowieka.
2. Zgodnie z art. 50 AI Act: każdy Raport AI oznaczony jest jako wygenerowany przez AI; Użytkownik informowany jest o interakcji z systemem AI; werdykty są rekomendacjami, a decyzja o zakupie należy wyłącznie do Użytkownika.
3. Operator nie wykorzystuje danych Użytkowników do trenowania modeli AI. Dane przekazane do dostawcy modeli AI (OpenAI) przetwarzane są wyłącznie w celu wygenerowania Raportu i nie są używane przez dostawcę do trenowania modeli bazowych (zgodnie z polityką API dostawcy).
4. W razie wątpliwości dotyczących Raportu AI Użytkownik może zwrócić się do Operatora o wyjaśnienie przez człowieka - przez formularz na autolert.pl/kontakt. Operator odpowiada w terminie do 14 dni.

§15 Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę przez usunięcie Konta w ustawieniach lub na wniosek e-mail na kontakt@autolert.pl.
2. Usunięcie Konta skutkuje: trwałym usunięciem danych (z wyjątkiem danych, które Operator jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności danych rozliczeniowych i faktur przez 5 lat - zob. Polityka Prywatności); anonimizacją Raportów AI; utratą niewykorzystanych Raportów z Pakietu.
3. Operator może usunąć Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub zakończenia działalności Serwisu (z 30-dniowym wypowiedzeniem i proporcjonalnym zwrotem za niewykorzystane usługi odpłatne).

§16 Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa; zmiana, dodanie lub usunięcie funkcji albo zakresu usług; względy bezpieczeństwa lub przeciwdziałanie nadużyciom; zmiana danych Operatora; zmiana cen lub kosztów świadczenia usług; decyzje lub wytyczne właściwych organów albo orzeczenia sądów. O zmianach Operator informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem - e-mailem i powiadomieniem po zalogowaniu.
2. Korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian jest równoznaczne z akceptacją zmienionego Regulaminu. Brak akceptacji uprawnia do usunięcia Konta przed datą wejścia w życie. Zmiany nie wpływają na umowy o usługi odpłatne zawarte przed datą zmiany.
3. Aktualna wersja Regulaminu zawsze dostępna na autolert.pl/regulamin.

§17 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2026 r. (wersja 1.1).
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności KC, UŚUDE, u.p.k. i RODO.
3. Sąd właściwy dla Użytkowników niebędących Konsumentami: sąd właściwy dla miejsca wykonywania działalności Operatora. Konsumenci mają prawo do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania.
4. Klauzula salwatoryjna: nieważność jednego postanowienia nie narusza mocy pozostałych.
5. Kontakt: kontakt@autolert.pl.

Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: DEVSITY Bartłomiej Hudecki, Mordarka 509, 34-600 Limanowa, e-mail: kontakt@autolert.pl

Ja (*) niniejszym informuję o moim (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi (*):

• Rodzaj usługi: ……………………………………………………………
• Data zawarcia umowy: ……………………………………………………………
• Numer zamówienia / transakcji: ……………………………………………………………
• Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………………………………………
• Adres e-mail Konta: ……………………………………………………………
• Data: ……………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.